ENTREVISTAS
Laboratorios Entema
Conociendo Laboratorios Entema a través de nuestro General Manager, Joan Garre.
Hace 8 años entraste por la puerta de Entema, ¿Cómo ha sido tu recorrido aquí? Y, ¿qué has aprendido durante este tiempo?
Mi recorrido lo resumiría en un aprendizaje constante: desde que me incorporé a la compañía desarrollando mi labor en el área de planificación y operaciones hasta el día de hoy. El camino recorrido ha sido muy dinámico y enriquecedor y a día de hoy sigue siendo un factor motivante para formar parte de Entema. Como aprendizaje es difícil escoger lo más importante, pero la gestión del cambio, el dinamismo y adaptación que requiere este sector han sido mis mayores aprendizajes.
Explícanos cuál es tu rol y qué implica tu día a día en la empresa
Dinamismo es quizás la palabra que mejor lo definiría. Somos una empresa muy plana por lo que a lo largo de una jornada laboral se comparten visiones y analizan muchos temas diferentes con muchos miembros del equipo.
Desde mostrar nuestra planta a unos clientes, valoración de nuevos proyectos, el análisis de la evolución de los mismos, reuniones con distintos colaboradores, decisiones operacionales del día a día. La diversidad de gestiones hace del día a día algo apasionante.
¿Nos podrías explicar qué visión tienes de los negocios y en qué se basan para ti?
Hay una frase muy utilizada cuando emprendes un reto o valoras un nuevo negocio…. ¡Qué tengas suerte! Pero la suerte te tiene que pillar trabajando, no hay éxito sin esfuerzo, y ese es el principal ingrediente.
Nuestro reto sigue siendo el mismo que planteó nuestro fundador, Martí Ayats, que es ser un referente en los sectores en los que trabajamos, sin dejar de lado todos los valores con los que se creó la empresa y que hoy siguen estando muy presentes: calidad, exigencia, innovación, confianza y un equipo de grandes profesionales.
La cercanía con el cliente, el diálogo y la confianza son las bases con las que trabajamos. Implicarnos en los proyectos que nos confían, conocer cuál es su objetivo, sus necesidades, el valor que buscan, sus motivaciones, sus estrategias, en definitiva, integrarse en el equipo del cliente y hacer como propios sus proyectos nos ayudará a dar la mejor solución y consolidarnos como un partner y seguir creciendo con ellos.
¿Hacia dónde se dirige el futuro de la empresa? ¿En qué ámbitos de actuación y actividades crees que se identificará la empresa en este futuro nada predecible?
Los sectores en los que estamos presentes son muy dinámicos y variables y, evidentemente, han experimentado grandes cambios en los 26 años de vida de Entema. El ritmo de esta evolución ha venido marcado por las necesidades de nuevas generaciones de consumidores, personalización de producto, productos respetuosos tanto a nivel de formulación como de packaging, cosmética enfocada a la salud global apoyada por los complementos alimenticios.
El refuerzo de nuestros equipos humanos y técnicos y una continua apuesta por la innovación son factores claves.
Los ámbitos y actividades en los que actualmente estamos presentes (cosmética, productos sanitarios, complementos alimenticios, biocidas y farmacia) son y seguirán siendo los ejes principales del futuro de Entema, quizás no sólo en la misma forma que ahora sino incrementando la cartera de servicios que ofrecemos.
¿Cuáles son los retos más próximos de Entema?
El principal reto es el que nos acompaña desde los inicios, ¡satisfacer las necesidades de nuestros clientes! Seguir siendo un referente en el sector y consolidar nuestro crecimiento. Todo esto trae consigo otros muchos retos, adaptarnos de forma ágil a los cambios, verlos con anticipación para poder actuar y estar preparados para implementarlos.
Las necesidades de nuestros clientes son diferentes y cambian de una forma muy dinámica. Si nos fijamos en este último año, todo aquello que pensábamos que tardaría unos años en implementarse, se ha precipitado y ha supuesto una adaptación exprés. La situación vivida ha generado cambios importantes, la adaptación ha sido la palabra clave en estos últimos tiempos y va a seguir siendo importante, por lo que las alianzas con nuestros clientes y proveedores son y serán clave, saber escucharlos activamente es muy importante.
Seguir apostando por la innovación e invertir en todo aquello que conlleve una mejora de los procesos y del producto final.
¿Qué destacarías del equipo humano que forma parte de esta empresa? ¿Y de ti?
En este sentido, los valores de los integrantes del equipo, responsabilidad, compromiso, empatía y honestidad, los cuales comparto totalmente con ellos.
Tener la oportunidad de gestionar un equipo como el que forma Entema es un honor y un reto muy motivante para el que hay que trabajar constantemente desde la empatía, la humildad, el respeto y la confianza.
¿Cómo retenéis el talento en Entema? ¿Y cómo lo atraéis?
Tenemos claro que uno de los factores más importante es el capital humano, no es vano afirmar que las personas que forman el equipo de una empresa son quienes marcan la diferencia frente a otras compañías.
En este campo siempre hay capacidad de mejora y de implantación de nuevas políticas que alineen los objetivos de la compañía y quienes forman parte de ella. Debemos ser capaces de transmitir los objetivos de una forma clara y hacer partícipes a todos los que están en el día a día de la empresa. Todas las personas que la componen buscan trabajar en algo que las motive y que les permita sentir que su labor aporta valor a la compañía, sentirse motivados con su trabajo es una de las frases que más escucho cuando hablo con mis compañeros.
Poner el énfasis en el equipo, en la colaboración y hacer partícipes de las decisiones a todos los componentes me parece imprescindible.
Que podamos ofrecer un proyecto sólido y con crecimiento tanto a nivel de empresa como a nivel personal, junto con un buen ambiente de trabajo, un amplio margen de autonomía en sus proyectos y hacerlos sentir parte importante de la visión y los valores de la empresa son objetivos constantes y necesarios para que las personas que forman el equipo de Entema quieran seguir formando parte del proyecto y nos ayude a la atracción de talento.
¿Con qué equipo y tipo de líderes cuenta Entema actualmente?
Actualmente el equipo de Entema esta formado por unas 100 personas que nos ayudan a hacer realidad los proyectos que nos confían nuestros clientes.
El tipo de liderazgo que practicamos todos los que formamos este equipo es integrador. Nos preocupa promover la participación de todo el personal, invitamos al diálogo entre equipos de diferentes áreas, a tomar en cuenta las diferentes opiniones previamente a la toma de decisiones. Un alto nivel de comunicación interna es muy importante, gestionar las habilidades y competencias de cada trabajador, ofrecer confianza y libertad de actuación en su área hacen que el compromiso con los objetivos sea común a todos.
Dinos el valor diferencial de Laboratorios Entema.
Nuestra experiencia de más de 25 años como CMO’s apoyado por la adaptación a las necesidades de nuestros clientes, la inversión constante en la mejora de todos los procesos, la adaptación, flexibilidad y agilidad son valores diferenciales. Sin dejar de lado la cercanía e implicación en los proyectos que nos confían y que integramos como propios para poder ofrecer soluciones que ayuden a nuestros clientes.
Toda la organización tiene interiorizada la máxima de “poner el cliente en el centro” desde el departamento Comercial, pasando por el de Operaciones, Planificación, Entregas y Recepciones, I+D y Dirección. Todos sabemos de la importancia de escuchar al cliente, practicar la empatía e interiorizar sus necesidades de forma que podamos ofrecerles soluciones que cubran sus expectativas. Después de todo, la experiencia de cliente es la suma de las percepciones que recibe a través del trato con las diferentes personas con las que interactúa y que agrupa todo el proceso que desarrolla con nosotros, desde el inicio, dándole forma a la idea inicial, el desarrollo y el lanzamiento, hasta el seguimiento posterior del producto.
¿En qué estáis concentrando vuestros esfuerzos e inversiones actualmente?
Seguimos apostando por la innovación en procesos e instalaciones, en la mejora continua de las instalaciones actuales y también en la puesta en marcha gradual de las instalaciones de la ampliación de la nueva planta de Entema.
Así nos habla Joan Garre de la esencia y futuro de Laboratorios Entema.
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